标准化·个性化·分步化——数字电视服务营销体系建立的理论解读

近年来,随着数字电视用户及产品不断增加,在做好普遍服务的基础上,积极开展各类增值业务成为有线运营商的一种共识。为了匹配对外增值业务的开展,有线运营商内部的现代化服务营销体系建立,就成为当务之急!本文作者运用现代服务营销理论,对建立数字电视服务营销体系的必要性、具体模式及实施策略等进行深入探讨。欢迎您就此话题展开研讨,来稿请发wang_yun@ccw.com.cn。