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顾客不嫌信息多
作者姓名:Douglas MacMillan
作者单位:《商业周刊》
摘    要:
很多公司的在线销售增长情况不理想,领导者在失望之余认为原因是在线客户的忠诚度不高,消费意愿也不强。殊不知,在线销售不如人意的真实原因并非如此,而是公司没能充分发掘客户最为看重的价值点——参与感。

关 键 词:信息  顾客  在线销售  增长情况  忠诚度  领导者  客户  原因
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