| 基于H.323网守的呼叫中心模型设计 |
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| 引用本文： | 郝又超,王文东.基于H.323网守的呼叫中心模型设计[J].电信科学,2000,16(8):28-30. |
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| 作者姓名： | 郝又超 王文东 |
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| 作者单位： | 北京邮电大学程控交换技术与通信网国家重点实验室,北京,100876 |
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| 摘 要： | 通过对当前呼叫中心模型和Ｈ．３２３网络及其网守的分析，提出了一种新的基于Ｈ?３２３网守的呼叫中心模型。
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| 关 键 词： | H.323网守 呼叫中心 电话网 |
| 修稿时间： | 2000年6月16日 |
Designing of the Call Center Model Based on H.323 Gatekeeper |
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| Hao Youchao,Wang Wendong.Designing of the Call Center Model Based on H.323 Gatekeeper[J].Telecommunications Science,2000,16(8):28-30. |
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| Authors: | Hao Youchao Wang Wendong |
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| Abstract: | Through the analysis of current call center model and H.323 protocol as well as its gatekeeper, a type of new call center model based on H.323 gatekeeper is put forward. |
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| Keywords: | ACD CTI IVR |
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