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| 2001年经营技术10大趋势 | |
| 作者姓名： | 山火 |
| 摘 要： | 2000年的优秀经营技术今年会保持下去。过去两年来,当每一个项目付诸实施,都产生了很大的效益,比竞争对手远远超前了一步,但在新的环境下产生效果将发生根本变化,值得引起注意。1、客户关系管理(CRM-customer relat-ionship management) 在低档商品市场,客户的行动对公司创收关系很大,因此,华尔街有可能以此作为评估公司价值的尺度。２、供应链自动化(supply-chain automation) 在低档商品市场,这是降低生产成本的重要途径。３、知识管理(knowledge management)无论高档还是低档商品市场,产权已是核心资产。为使员工更好发挥能力要给与… |
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