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| 员工也是"客户" | |
| 引用本文： | 王刚.员工也是"客户"[J].化工质量,2004(6):26-26. |
| 作者姓名： | 王刚 |
| 作者单位： | 中石油大庆石化公司化肥厂,黑龙江163714 |
| 摘 要： | 用户是质量的惟一裁判
企业的开发、生产和销售必须全部以顾客满意为中心,企业的根本目的是最大限度地赚取利润来回报股东与社会,利润来自于用户,因此,我们必须不断地创造顾客满意. |
| 关 键 词： | 员工 客户 用户 质量 裁判 |
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