观念之争方式之争顾客之争：西安市西门加油站营销案例调查

随着中国“入世”脚步的加快,国内市场与国际市场的全面接轨进入了倒计时。我国与美国及欧盟达成的有关协议中,都对逐步放开国内成品油市场作出了承诺。毋庸质疑,国外大石油公司的技术和经验将在我国的成品油零售市场体系的完善进程中扮演积极的角色,但也给正处在发育成长阶段的成品油零售市场带来了巨大冲击。如何迎接这一挑战,成为当前成品油零售经营工作的一个重点。本期我们解剖西安市西门加油站这只“麻雀”,以期对这一问题引起共鸣。