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华为专业服务 与运营商战略和运营流程深度协同
作者单位:华为技术有限公司
摘    要:截止到2012年上半年,华为管理服务累计获得超过270个合同,连续六年复合增长率超过70%,服务全球60多个国家110多个运营商,管理超过2.5亿用户。华为在2012年中国国际通信展展示了其端到端综合解决方案。在专业服务展台,公司全球技术服务部副总裁雷战奎先生,介绍了华为与运营商进行战略和运营流程协同的专业服务解决方案。雷战奎先生首先回顾了2011年以来华为在国内服务客户的情况:"通过华为专业服务解决方案,交付完成了350多个重点项目,涉及279万台(套)设备,取得客户满意度第一的好成绩。在西安世博会、博鳌亚洲论坛等重大活动期间,还有在一些台风和洪水自然灾害肆虐期间,我们的重大事件保障解决方案获得了运营商的一致认可,顺利完成了网络安全和网络质量保障任务。"高效的云计算、数据中

关 键 词:专业服务  运营商  解决方案  运营流程  管理服务  网络质量  网络安全  华为  客户满意度  端到端
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