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浅谈情感效应在读者工作中的应用
引用本文:胡春华.浅谈情感效应在读者工作中的应用[J].盐城工业专科学校学报,2004,17(4):86-88.
作者姓名:胡春华
摘    要:论述了在图书馆读者服务工作中,要注重情感投入,规范服务言行,加强自身形象的建设,营造亲切氛围,提供完美服务,使读者服务工作更上一个新台阶。

关 键 词:读者工作  情感效应  职业道德
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