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| 信息产业部关于电信服务质量的通告 | |
| 摘 要： | 根据《中华人民共和国电信条例》的有关规定，信息产业部决定对电信业务经营者的电信服务质量状况实行《电信服务质量通告制度》按制度的要求将定期和不定期地对经营者服务质量的检查结果和对用户服务质量的满意指数向社会做一公布，此制度是2001年2月14日发布的。（编者）为了进一步加强电信服务质量监督管理工作，增加电信服务质量的透明度，便于广大电信用户及时了解电信服务质量状况、对电信业务经营者的服务质量进行监督，促进电信服务质量不断提高，特作如下规定： 一、根据《中华人民共和国电信条例》的有关规定，信息产业部和省、… |
| 关 键 词： | 信息产业部 电信企业 服务质量 申诉中心 用户满意度 |
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