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| 法国推出世界上首个处理消费者网上评价的标准 | |
| 引用本文： | 赵文慧.法国推出世界上首个处理消费者网上评价的标准[J].标准生活,2013(9):7-7. |
| 作者姓名： | 赵文慧 |
| 摘 要： | AFNOR近日宣布推出世界上第一个用于有效处理网上消费者评价的标准。43个组织用了超过18个月的时间合作推出了这项标准,适用于所有在线网站对于消费者评价的搜集和处理,这些评价覆盖包括产品、旅行、餐饮和普通服务。十之有九的法国顾客会阅读网站的消费者评价,其中89%的消费者认为这些评价"有用"或"非常有用"。尽管如此,有四分之三的法国 |
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