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CRM与您相约上海
引用本文:谷爽.CRM与您相约上海[J].通信世界,2001(15):20-20.
作者姓名:谷爽
作者单位:《通信世界》记者
摘    要:随着全球电信开放大环境的形成,电信运营业竞争日趋激烈。在这一背景下如何赢得客户、拓展市场,如何通过提高客户的满意度及忠诚度来提升客户价值并扩大自身的收入及利润,已成为事关运营商生存和发展的关键问题。

关 键 词:CRM  客户关系管理  电信运营业  管理机制  企业管理
本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录!
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