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| IBM从ITSM切入IT管理 | |
| 引用本文： | 安凝.IBM从ITSM切入IT管理[J].计算机安全,2005(10):48. |
| 作者姓名： | 安凝 |
| 作者单位： | 本刊记者 |
| 摘 要： | 目前,频繁的宕机事件、难以预测的安全隐患、无法到位IT服务,让企业的IT部门疲于应付,而居高不下的IT投资更是让IT部门备受非议。改变IT服务管理的落后状况、提升IT的价值已势在必行,业界对IT管理的变革充满期待。9月上旬,在杭州召开的“IT服务管理论坛暨IBMTivoli用户大会”上 |
| 关 键 词： | IT管理 IBM 服务管理 IT服务 基础架构 安全隐患 势在必行 管理经验 基础设施 |
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