感悟ISO 9000认证

初接触ISO 9000认证，就感到其魅力和神奇。标准的内容经典、概括、严谨和实际，没有夸张、没有赘述，平静、理性的叙述中显示出管理的智慧；认证审核过程严谨、科学，让人感到客观、公正评价的魅力。虽然标准几经换版，认证结果的差异、不同的评价……但仍不失为一种提高管理、实施监督和评价的好方式。