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质量是根源、服务是软肋、三包是瓶颈三大病因造成手机投诉高烧不退

引用本文：	郭娜.质量是根源、服务是软肋、三包是瓶颈三大病因造成手机投诉高烧不退[J].北京电子,2005(5):21-22.

作者姓名：	郭娜

摘要：
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