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| 啤酒企业如何应对消费者投诉 | |
| 引用本文： | 王志华.啤酒企业如何应对消费者投诉[J].啤酒科技,2008(6):28-28. |
| 作者姓名： | 王志华 |
| 作者单位： | 青岛啤酒[荣成]有限公司,264300 |
| 摘 要： | 随着社会的进步，消费者维权意识不断提高，对啤酒企业投诉无论从内容形式上，还是从需求层次上都有很大提升，寻求各种途经达到维权的目的。因此，啤酒厂家在处理消费者投诉方面越来越意义重大。 |
| 关 键 词： | 啤酒企业 消费者 投诉 维权意识 内容形式 社会 上都 厂家 |
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