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| 心理账户在消费者购买决策中的应用研究 | |
| 引用本文： | 殷瑞,张莹.心理账户在消费者购买决策中的应用研究[J].重庆科技学院学报(社会科学版),2017(2). |
| 作者姓名： | 殷瑞 张莹 |
| 作者单位： | 安徽财经大学工商管理学院 |
| 摘 要： | 心理账户是人们在心理上对经济决策结果的编码、分类和评估的过程.由于心理账户的存在,消费者往往以非预期的方式做出非理性的消费行为,从而影响消费者的购买决策.基于消费者购买决策过程模型,分别从心理账户在价格感知、支付方式、情绪心理账户、购后评价等方面的应用进行文献评述,提出下一步的研究方向. |
| 关 键 词： | 心理账户 消费者购买决策 价格感知 顾客满意 |
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