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| 浅议啤酒企业如何处理顾客投诉 | |
| 引用本文： | 黄春雷.浅议啤酒企业如何处理顾客投诉[J].啤酒科技,2010(8):5-7. |
| 作者姓名： | 黄春雷 |
| 作者单位： | 贵州茅台酒厂集团啤酒有限责任公司,563003 |
| 摘 要： | 啤酒企业应正确对待和处理好顾客对产品质量的投诉，以达到维护企业形象，降低不良影响，促进企业健康发展的目的。下面就相关问题进行探讨。 |
| 关 键 词： | 啤酒企业 投诉 顾客 产品质量 企业形象 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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