虚假评论检测技术综述

随着互联网的发展,用户倾向于在购物、旅游、用餐之前参考线上评论.之后,他们也会发表评论来表达自身意见.线上评论越来越具有价值.评论对用户决策的重要导向作用催生了虚假评论.虚假评论,指用户由于利益、个人偏见等因素发布的不符合产品真实特性的评论.这些虚假评论语言上模仿真实评论,消费者很难识别出来.国内外学者综合运用自然语言处理技术来研究虚假评论检测问题.从特征工程的角度分析,虚假评论检测方法可以分为三类：基于语言特征和行为特征的方法、基于图结构的方法、基于表示学习的方法.主要描述了检测的一般流程,归纳了三类研究方法常用的特征,比较了方法的优缺点,并且介绍了研究常用的数据集.最后探讨了未来研究方向.