摘 要: | 今年32岁的董海燕,是兖矿集团济宁二号矿煤质运销科磅房班班长,负责磅房发运过衡工作。磅房班共有司磅员22人,均为女性,大家在她的带领下,以女性特有的细致,将发运账目核算得清清楚楚,过衡工作做得毫厘不差。而且,当有损集体利益的情况发生时,面对个别客户的刁难与威胁,她们克服了女性的羞怯,动之以情,晓之以理,使客户从不理解到理解,为企业树立了良好的窗口形象。磅房面对的客户其素质是参差不齐的,特别是在今年煤炭实行届时价格销售后,有的客户千方百计地采取送钱送物、请客吃饭等方式拉拢、收买董海燕及部分司磅员,总想在规定时间外多拉…
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