| 电信客户服务中心的建设与应用 |
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| 引用本文： | 蒋力三. 电信客户服务中心的建设与应用[J]. 电信科学, 2001, 17(10): 34-37 |
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| 作者姓名： | 蒋力三 |
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| 作者单位： | 江西省电信公司,南昌,330046 |
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| 摘 要： | 本文介绍了建设电信客户服务中心的必要性,论述了电信客户服务中心不同的组网方案,提出了电信客户服务中心的应用和发展趋势。
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| 关 键 词： | 电信服务 呼叫中心 建设发展 |
| 修稿时间： | 2001-08-20 |
The Construction and Application of Telecommunication Call Center |
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| Jiang Lisan. The Construction and Application of Telecommunication Call Center[J]. Telecommunications Science, 2001, 17(10): 34-37 |
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| Authors: | Jiang Lisan |
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| Abstract: | The paper introduce the necessities to construct telecommunication call center. The networking projects is explained. Finally, the application and development are given. |
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| Keywords: | telecommunication service call center construction and development |
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