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| 对有线网络客户服务系统建设的思考 | |
| 作者姓名： | 郑毅 |
| 作者单位： | 深圳市天威视讯股份有限公司 |
| 摘 要： | 有线电视网络是广电部门在90年代建设的用于传送卫星电视和当地无线电视节目的用户视频传送网络。由于行政主管部门对卫星电视和无线电视节目传送考核制度中主要是考核覆盖率和停播率,换句话说在覆盖区域内只要不停播和安全播出就行了,并不关心用户看不看和怎么看电视等为用户服务的问题。随着数字电视整体转换的推进,有线电视网络已逐渐从传送单向的模拟广播电视网改造为能进行双向传输的数字多媒体宽带网。有线电视用户也已从单一广播型的模拟有线电视用户发展到数字多媒体客户,实现了集图像、数据、语音为一体的高速信息传输。所以今后的… |
| 关 键 词： | 系统建设 客户服务 有线网络 电视节目传送 行政主管部门 有线电视网络 用户服务 传送网络 卫星电视 考核制度 |
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