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| 基于调配控服一体化的调度抢修服务指挥中心业务流程设计 | |
| 作者姓名： | 安甦 陈隆 |
| 作者单位： | 贵州电网有限责任公司电力调度控制中心,贵州电网有限责任公司 |
| 摘 要： | 本文首先分析讨论了现阶段配网抢修的现状及国内外研究方向，其次通过对调度抢修服务指挥中心的各业务主体的职责界面进行划分，分析和设计了中压配网抢修业务流程及低压配网抢修业务流程，并对主网抢修业务流程提出构想。分析得出中压配网抢修流程存在现场抢修人员误将抢修调度工作联系信息当作调度命令错误执行风险，同时调度抢修服务指挥中心在对低压故障抢修的研判与抢修资源的调度上存在实施难点。最后提出通过身份核实、分离业务载体、多重核实等中压配网抢修风险管控措施来对风险进行防控。此外，提出建立报修用户基本属性与配网故障抢修关键流程指标体系，同时对用户报修情感值进行计算量化，最后运用FCM聚类算法对低压抢修工单进行模糊分类并评级预警的方法，以解决低压配网抢修研判难点，对调配控服一体化的具体实施具有一定的参考意义。 |
| 关 键 词： | 调配控服一体化 调抢服中心 流程设计 风险防控 |
| 收稿时间： | 2018/9/17 0:00:00 |
| 修稿时间： | 2018/10/20 0:00:00 |
Process design of dispatching and repair service command center based on Dispatching and Control Service Integration |
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| Authors: | AN Su and CHEN Long |
| Affiliation: | Electric power dispatching control center of Guizhou power grid,Guizhou,Guizhou Power Grid,Guizhou |
| Abstract: | |
| Keywords: | Dispatching and Control Service Integration dispatching and repair service command center Process design Risk prevention and control |
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