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基于数据整合的电力客户服务系统设计
作者姓名:李韫莛  梁哲辉  李莹  陈敏
作者单位:广东电网有限责任公司广州供电局
摘    要:大数据应用环境下,电力企业为了向客户提供高质量客户服务,有必要科学建立电力客服服务系统,并在数据分析系统的应用下实现对数据的全方面分析。文章通过多维数据分析技术、数据整合与数据挖掘技术的应用,优化系统整体架构设计,高效应用营销结构化地址业务,从而实现对客户服务系统的优化设计。

关 键 词:数据整合  大数据分析  客户服务系统
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