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杂志ISSN号
基于数据整合的电力客户服务系统设计
作者姓名:
李韫莛
梁哲辉
李莹
陈敏
作者单位:
广东电网有限责任公司广州供电局
摘 要:
大数据应用环境下,电力企业为了向客户提供高质量客户服务,有必要科学建立电力客服服务系统,并在数据分析系统的应用下实现对数据的全方面分析。文章通过多维数据分析技术、数据整合与数据挖掘技术的应用,优化系统整体架构设计,高效应用营销结构化地址业务,从而实现对客户服务系统的优化设计。
关 键 词:
数据整合
大数据分析
客户服务系统
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