| 构建信息化业务运营支撑系统 提升重庆有线核心竞争力 |
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| 引用本文： | 刘雪雁. 构建信息化业务运营支撑系统 提升重庆有线核心竞争力[J]. 广播与电视技术, 2012, 39(5): 20-20,22,24-29. DOI: 10.3969/j.issn.1002-4522.2012.05.002 |
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| 作者姓名： | 刘雪雁 |
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| 作者单位： | 重庆有线电视网络有限公司 |
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| 摘 要： | 本文分析了重庆有线电视网络公司（以下简称重庆有线）以客户为中心、面向市场的业务运营支撑系统的构建方法论以及关键技术路线选择,并探索端到端运营管理思路,通过BOSS的构建提升企业的服务、营运与管理水平,进而提升运营商核心竞争力。
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| 关 键 词： | 信息化 业务运营支撑系统 功能架构 数据架构 集成架构 信息系统建设关键点 |
Building Informatization Business Operation Support System, Enhancing Core Competitive Power of Chongqing Cable TV |
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| Abstract: | Business operation support system helps cable operators enhance their service, operation, management and marketing competence, and has become a core system for cable operators’ operation and management. With experience of information construction for more than ten years and informatization strategic planning, this paper introduces construction method and key technology route of customer-centered and marketfaced BOSS 2.0. |
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