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| 搭建营业集中受理系统，转变业务受理模式 | |
| 引用本文： | 徐波,李雪.搭建营业集中受理系统，转变业务受理模式[J].科技创新与应用,2014(1):72-72. |
| 作者姓名： | 徐波 李雪 |
| 作者单位： | 中国联合网络通信有限公司内蒙古分公司; |
| 摘 要： | 客户，临柜办理业务，需要等到业务受理流程结束方能离柜，这种传统的业务受理模式，导致营业厅排队现象严重，为了有效解决这一问题，我公司提出客户接触和业务受理分离的思路，搭建了营业集中受理系统。本文从系统搭建背景、系统架构、系统功能和业务流程等方面进行了阐述，凸显系统的应用优势。 |
| 关 键 词： | 集中受理 前后端分离 受理模式 |
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