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| 市长公开电话（信箱）软件系统设计 | |
| 引用本文： | 梁勇,曹倩.市长公开电话（信箱）软件系统设计[J].工业设计,2011(12):95-95. |
| 作者姓名： | 梁勇 曹倩 |
| 作者单位： | [1]重庆市通信建设有限公司 [2]重庆电信客服服务调度中心 |
| 摘 要： | 市长公开电话自开通以来,成为社会公众与政府联系的重要渠道,话务量逐年递增。2007年依托电信运营商呼叫平台,建立了统一公开电话接听平台,实现了与部门和区县公开电话联动。 |
| 关 键 词： | 公开电话 软件设计 呼叫平台 数据库 服务器 |
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