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| 客户经理的五项修炼 | |
| 引用本文： | 刘素芳,王玲玲.客户经理的五项修炼[J].湖南烟草,2009(1). |
| 作者姓名： | 刘素芳 王玲玲 |
| 作者单位： | 湖南省烟草职工培训中心; |
| 摘 要： | 客户经营的卷烟"卖不出"是我们的责任,客户需要的卷烟"买不到"是我们的责任,客户经营"不赚钱"是我们的责任,客户对公司的服务"不满意"是我们的责任。客户经理是烟草公司前台服务的核心, |
| 关 键 词： | 客户经营 五项修炼 客户经理 卷烟 零售 |
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