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| 全天候监控通信系统——Avaya增强远程维护服务 | |
| 摘 要： | 7月25日从Avaya公司获悉,对于和Avaya签署了维护协议的企业客户,Avaya在提供服务的同时还将向他们提供“WhileYouWereSleeping”EXPERTView报告,该报告用于记录半年或一年时间内Avaya为他们提供的支持服务,并显示曾经发生的全部系统告警、故障单和现场维修。通过对用户通信系统的全天候远程监控通信系统,从而避免重大故障,解决告警并且在必要时通知Avaya工程师,以实现更灵活、更安全、更可靠的运行。据介绍,AvayaEXPERT诊断工具包含3万多种能够连续探测客户系统故障的算法,能够提供一致的品牌客户体验。一般情况下,在检测到告警时… |
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