工信部开展信息通信服务感知提升行动

关于开展信息通信服务感知提升行动的通知 工信部信管函2021]292号 各省、自治区、直辖市通信管理局,中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国广播电视网络集团有限公司,相关互联网企业,中国信息通信研究院: 为推动信息通信行业进一步改善服务质量,提升服务水平,工业和信息化部决定自即日起到2022年3月底,开展信息通信服务感知提升行动(简称"524"行动).有关事项通知如下: 一总体要求 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻以人民为中心的发展思想,按照党中央、国务院决策部署,聚焦影响用户感知的信息通信服务环节,推动实现服务举措"五优化",建立个人信息保护"双清单",实现服务能力"四提升".到2022年3月底,信息通信行业综合服务明显改善,用户获得感、幸福感和安全感进一步提升.