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| 浅析顾客满意度与企业效益的关系 | |
| 引用本文： | 侯晓飞.浅析顾客满意度与企业效益的关系[J].化工质量,2004(6):25-26. |
| 作者姓名： | 侯晓飞 |
| 作者单位： | 中石油大庆石化公司化肥厂,黑龙江,l63714 |
| 摘 要： | 通过对顾客满意度概念的阐述，说明如何提高顾客的满意度，如何维系企业与顾客的永恒以及提高顾客满意度相争创企业高效的辨证关系。 |
| 关 键 词： | 顾客满意度 企业效益 辨证关系 概念 浅析 高效 |
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