浅谈电信企业的标准化管理

电信企业要进一步优化服务质量，降低运营成本，就必须在企业内部建立标准化管理体系。尤其是在当今信息化社会，作为市场主体的企业标准化水平直接影响到企业的竞争力。通过服务标准化、设备配置标准化与流程标准化的实施，必然会使电信企业的管理水平走上新的台阶。