| 电信套餐资费预演中客户量的预测方法研究 |
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| 引用本文： | 贾丹华,王润润,王鹏.电信套餐资费预演中客户量的预测方法研究[J].电信科学,2011,27(8). |
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| 作者姓名： | 贾丹华 王润润 王鹏 |
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| 作者单位： | 1. 南京邮电大学经济与管理学院 南京210003
2. 中国移动通信集团公司江苏有限公司南京分公司 南京210003 |
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| 摘 要： | 运用统计学相关原理与数据挖掘的理论和方法,对电信套餐资费动态预演中新增客户量(新人网选择新套餐的客户)与转移客户量(网内转移至新套餐的客户)的预测展开研究.对于新增客户量,可基于相似套餐的历史数据进行时间序列法预测；对于转移客户量,可通过数据挖掘工具学习新套餐推出后用户选择的规则,由此预测转移客户量.最后,以某地市电信套餐为例进行实例分析,分别使用线性回归分析法与指数平滑法建立新增客户量预测模型,并对两种方法进行比较分析,使用数据挖掘中的决策树算法对客户转移规则进行挖掘.
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| 关 键 词： | 电信资费预演:客户量预测 线性回归分析 指数平滑法 决策树算法 |
Research on Prediction Method of the Amount of Customers in Telecom Services Tariff Preview |
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| Jia Danhua,Wang Runrun,Wang Peng.Research on Prediction Method of the Amount of Customers in Telecom Services Tariff Preview[J].Telecommunications Science,2011,27(8). |
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| Authors: | Jia Danhua Wang Runrun Wang Peng |
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