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花80％的心思服务20％的客户

作者姓名：	方奕

作者单位：	长沙葡壹精品酒业

摘要：	80％的销量来自于20％的客户这一基本的8020原则大家都清楚不过了,但大部分人认为这是公司客户的基本规律,不受人为控制的,其实我们只理解对了一半。
关键词：	客户服务人为控制
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