基于供电客户服务的第三方评价创新管理研究

随着全国各行各业不断发展,人民生活水平日益提高,用电客户对电力质量和服务水准的要求也在同步上升。为始终秉持“人民电业为人民”的服务宗旨,向广大人民群众提供更优质、更安全的电力服务。以“供电服务第三方评价创新管理”为主题,建立基于客户视角的供电服务测评指标体系,采用国家提倡的专业“第三方测评”方式,结合内、外部数据,综合...