创新优质服务 促进社会和谐

10月13日，国家电网公司召开深入开展为民服务创先争优活动，学习贯彻新“三个十条”电视电话会议，发布新修订的供电服务“十项承诺”、员工服务“＋个不准”和调度交易服务“十项措施”。如何理解新“三个十条”发布执行的动因和目的？如何有效实践新“三个十条”？公司相关部门负责人在本刊独家发表署名文章、接受独家专访，对上述问题进行深度阐释。