远程维护，看人下菜（一）

帮别人维护电脑的朋友可能体会过。有时候一个很小的故障。本来完全可以通过电话指导来解决。但由于对方的电脑水平实在过于“专业”（比如只会上QQ，看网页．玩游戏什么的）。硬是要自己上门才能搞定。远程控制工具的出现极大地缓解了这种矛盾。让维修人员可以足不出户帮用户解决问置。但是远程控制工具也有使用限制。而且针对内网和外网的限制还要用到不同工具。下面就借助几个案例来介绍几款方便实用的远程控制工具。编者按]