建立在粗糙集和模糊综合评判模型下的客户信用评价

客户信用关系是企业客户关系管理的重要内容。本文提出了结合粗糙集及模糊综合评判的模型对客户进行信用评价的方法。针对客户信用评价指标体系，借助粗糙集理论，进行指标属性约简、确定权重，并利用模糊综合评判对客户进行评价。该方法在一定程度上克服了传统权重确定的主观性，提高了评估的效率和准确性。最后，引入一个算例阐明了该模型的合理性。