油田企业管理中的CRM |
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引用本文: | 张风.油田企业管理中的CRM[J].油气田地面工程,2006,25(1):55-55. |
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作者姓名: | 张风 |
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作者单位: | 大庆油田有限责任公司 |
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摘 要: | (1)CRM的产生是市场与科技发展的结果。现代企业理论经历了几个发展阶段,从以生产为核心到以产品质量为核心,再到现在的以客户为中心,这些变化的主要动力就是社会生产力的不断提高。
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关 键 词: | 企业管理 CRM 社会生产力 油田 科技发展 现代企业 产品质量 市场 客户 |
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