软件工程中人的因素之文献综述

提高计算机技术利用率的决定性因素是软件的可用性。技术的发展旨在减少开发和维护软件所需的工作量并且软件的可用性必须由开发人员提高。这两者可以从人的因素工程界得到显著的裨益。我们应向何处努力?本文将:(1)提供研究软件工程中人的因素的框架;(2)概述软件工程中人的因素的文献;(3)认清应予以讨论的若干研究领域。