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北美防空司令部借助Avaya智能通信向全球儿童传递圣诞老人行踪
摘    要:2006年的平安夜,北美防空司令部NORAD)通过雷达密切监测圣诞老人离开北极的迹象。在科罗拉多州的Peterson空军基地,Avaya智能通信与呼叫中心应用支持着将近700位“圣诞老人追踪者”,即呼叫中心的座席员,随时准备回答来自全球儿童的问题:“圣诞老人在哪里?”2005年,开放24小时的

关 键 词:Avaya 智能通信 防空 传递 呼叫中心
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