创新工作机制 便捷市民维权

正近年来,消费者的维权意识不断增加,有关食品安全投诉举报的案件也在逐年增加。2015年,上海市12331食品药品安全投诉举报热线接到食品类投诉、举报和咨询83 409件,比2014年增加了4.4%;2016年接到食品类投诉、举报和咨询106 942件,比2015年增加了28.2%。