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| CRM用优惠回报忠诚 | |
| 作者姓名： | Graham Hill |
| 作者单位： | GCCRM 全球顾问 |
| 摘 要： | CRM的最大挑战是,如何将有关常旅客出行习惯的信息传递给产出管理系统,从而使最忠诚的客户得到最具竞争力的票价和待遇。 |
| 关 键 词： | CRM 忠诚 管理系统 信息传递 竞争力 产出 旅客 待遇 票价 客户 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
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