我国汽车消费者投诉情况分析 |
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引用本文: | 邱建国.我国汽车消费者投诉情况分析[J].世界标准信息,2010(11):22-23. |
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作者姓名: | 邱建国 |
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作者单位: | 中国消费者协会投诉部主任 |
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摘 要: | 一、汽车投诉主要问题(一)汽车质量与安全问题。汽车质量问题是近年来汽车投诉的主要问题,占汽车投诉的66.5%,汽车安全问题占3.3%,也就是七成左右的汽车投诉都与质量和安全有关,轻者影响消费者的正常使用,重者危及消费者的人身、财产安全。
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关 键 词: | 汽车消费者 投诉 安全问题 汽车质量 质量问题 财产安全 |
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