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我国汽车消费者投诉情况分析
引用本文:邱建国.我国汽车消费者投诉情况分析[J].世界标准信息,2010(11):22-23.
作者姓名:邱建国
作者单位:中国消费者协会投诉部主任
摘    要:一、汽车投诉主要问题(一)汽车质量与安全问题。汽车质量问题是近年来汽车投诉的主要问题,占汽车投诉的66.5%,汽车安全问题占3.3%,也就是七成左右的汽车投诉都与质量和安全有关,轻者影响消费者的正常使用,重者危及消费者的人身、财产安全。

关 键 词:汽车消费者  投诉  安全问题  汽车质量  质量问题  财产安全
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