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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
南京广电网络客户服务系统组成及维护管理
作者姓名:
吴晓斌
印洵
胡宁
张浩波
作者单位:
南京广电网络有限责任公司
摘 要:
本文主要介绍了南京广电网络客户服务系统的组成结构、主要设备及功能应用,对广电客服系统现有关键设备的工作原理和技术特点进行了简要分析论述,对系统维护操作和管理应急情况提出了相应处理方法和实际解决方案。
关 键 词:
广电客服系统
智能呼叫中心
客户服务平台
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