汽车经销商简易CRM系统开发

为了提升经销商营销管理水平，强化各经销商客户关系的管理，对老客户进行长期的关系维系，分析客户群体，有步骤的进行客户关怀管理活动，提高客户满意度，促进成交、再购买和转介绍，很多汽车厂家现正都在推行表卡管理方法，将意向客户、保有客户、战败客户纳入表卡管理。但大部分经销商仅使用了纸质表卡，未将客户信息电子化，客户数量少的情况下尚可管理，客户稍多就会管理效率低下，并无法进行相关分析，因而无法发现销售中存在的问题，也不能从基础数据中发现潜在的趋势。部分公司正着手开发CRM系统，但周期长，无法解决各经销商当前问题，本文就此问题，使用EXCEL与VBA开发了一个简易CRM系统，可让经销商尽快使用，快速提升经销商管理水平。