以用户为核心 提高产品和服务质量

我国加入WTO后,建设机械行业要以用户满意为核心,提高产品质量和服务质量,最大限度地满足用户的各种需求,培育忠诚用户,把用户关系作为企业资源来管理,不断追求用户满意的目标。