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| 领域知识融合与共建研究 | |
| 引用本文： | 杨维. 领域知识融合与共建研究[J]. 电子技术应用, 2019, 45(12): 47-50 |
| 作者姓名： | 杨维 |
| 作者单位： | 国家电网客服中心信息技术部,天津,300000 |
| 摘 要： | 为建设国家电网客户服务中心的智能对话系统,需要从大量文档、知识库、对话等数据中提炼知识形成知识图谱,提出一种融合事实图谱和事理图谱的新型知识图谱框架,能够基于多源异构数据共建新型知识图谱,在国网领域精准问答、客服系统知识支撑、对话管理引导、知识推理等方面均有较好性能。融合后的图谱及应用系统在国网客服中心问答平台中投入使用,大幅提升了客服人员工作效率和服务质量。 |
| 关 键 词： | 知识图谱 事理图谱 对话系统 |
Domain knowledge fusion and knowledge co-construction research |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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