邦华环球广场:用心关注客户体验 |
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引用本文: | 苏清节.邦华环球广场:用心关注客户体验[J].城市开发,2014(10):82-84. |
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作者姓名: | 苏清节 |
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作者单位: | 港联物业(中国)有限公司 |
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摘 要: | 作为总部质量管理部,客户满意度一直是我们的关注重点。邦华环球广场,公司的重点项目,金钥匙服务示范基地,定点接待参观单位,刚刚通过市示范创建。即使该项目上半年度满意度调查的数字非常漂亮,也不乏客户的书面赞誉,为了促进项目更好保持和提升,我们总部仍然会采用不定期上门随机访问的方式,了解关注客户的真实感受。
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关 键 词: | 客户体验 环球广场 客户满意度 示范基地 质量管理 随机访问 |
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