| 对客户实行差异化服务的思考 |
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| 引用本文： | 陈重. 对客户实行差异化服务的思考[J]. 通信管理与技术, 2007, 0(5): 5-6,11 |
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| 作者姓名： | 陈重 |
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| 作者单位： | 中国联通黑龙江分公司,企业管理部,哈尔滨,150001 |
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| 摘 要： | ![]()
分析了对客户实行差异化服务的重要意义,认为电信运营企业要对客户差异化服务需求进行细分,最后提出了实施差异化服务的具体建议.
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| 关 键 词： | 差异化服务 根本服务需求 基本服务需求 特殊服务需求 电信运营 客户 差异化服务 differentiated service 实施 细分 服务需求 信运营企业 意义 分析 |
| 文章编号： | 1672-6200(2007)05-0005-02 |
| 修稿时间： | 2007-09-14 |
Consideration about differentiated service for clients |
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| CHEN Zhong. Consideration about differentiated service for clients[J]. Communications Management and Technology, 2007, 0(5): 5-6,11 |
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| Authors: | CHEN Zhong |
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| Abstract: | ![]()
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| Keywords: | |
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