探析电信服务品牌培育 |
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引用本文: | 张利平,刘跃.探析电信服务品牌培育[J].电信软科学研究,2006(1):67-72. |
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作者姓名: | 张利平 刘跃 |
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摘 要: | 综观当今市场,竞争的手段已从产品的一般附加利益的竞争,走向服务品牌的竞争,能够在市场领先者,靠的是优秀的服务。如IBM的服务,海尔的“真诚到永远”,通过创服务品牌,树立自己独特的形象,提高企业的知名度和美誉度,建立和巩固了企业特殊的市场地位,在竞争中保持领先的优势。随着我国电信业服务技术网络和业务内容趋于同质化,同业间和同质产品竞争愈来愈激烈,品牌竞争成为企业的竞争新焦点,营销创新手段——服务品牌战略是电信运营商市场竞争的必然选择。
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关 键 词: | 服务品牌 电信业 产品竞争 培育 市场地位 电信运营商 业务内容 技术网络 品牌竞争 市场竞争 |
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